食堂饭卡说明

发表日期:2021/7/19 13:12:31  来源:教务科  责任编辑:吴昌洲  技术支持:吴昌洲  点击量:1412次
我校已开通刷脸消费,待您在微信上为学生(也可为自己)开通后即可在校园刷脸消费,开通过程中遇到的常见问题及解决方法本文均有说明,建议看完本文再进行操作
为方便按步对照操作,可长按识别二维码或使用其他微信扫码打开此教程,对照该图文教程一步步操作开通。
如需用指定银行卡先充值到专户再消费的,开通过程会自动在平安银行创建银行账户,操作较复杂,建议必要的用户选择,操作如视频:



常见问题回复:

1、什么是微信代扣;

回复:同意开通的人员(如自己孩子)在学校刷脸消费后,从自己的微信上自动扣费,避免因现金造成排队充值、挪为他用、遗失、被盗抢等风险;


2、开通过程中出现平安银行卡

回复:对于消费的扣费方式,在开通时可自主选择。

开通时不输入银行卡,刷脸消费后从微信钱包扣款(钱包或钱包中银行卡有余额都行),如下左图;如指定银行卡签约,系统会自动在平安银行创建刷脸消费资金的专用账户,刷脸消费后只从该专用账户扣费,因此在消费前先充值。如下右图


3、会不会乱扣费;

回复:由微信支付提供解决方案,只有开通时认定的用户刷脸且点击确认才能发起扣费,每笔消费的详情在开通的微信上可查询核实;


4、没刷脸消费但收到扣费提醒;

回复:消费系统在网络故障期间无法推送订单扣费和提醒,当网络恢复后会集中推送,可核对扣费订单上的消费时间;


5、消费金额错了怎么办;

回复:如消费3元,操作人员按成33,且已确认支付,可要求现场退款重刷或向老师/食堂人员反映核实退款;


6、微信没钱了怎么办;

回复:微信支付根据信用先垫付1-3次,超过后无法继续消费,一旦垫付微信会推送欠费提醒,直到成功补扣。


7、可否设置限额?

回复:可在开通消费的微信上设置每天消费的限额:


8、预留手机与申请微信手机不一致?

回复:预留手机仅用于接收验证码,微信仅用于开通刷脸消费后自动扣款和接收信息,与是否同一号码没有任何关系;


9、能用未成年人微信开通吗;

回复:不建议,未成年人微信受限制可能造成刷脸消费不成功;


10、能多人为同一孩子开通吗;

回复:不能,1人只能由1个微信号开通,如需更换微信,需在无欠款条件下解约后,再用新的微信开通。


11、能1个微信为多个孩子开通吗;

回复:可以,可按下方教程开通;


12、支付欠款;

回复:微信被冻结、人员失信、商户调试、账户无余额等情况会扣款失败,可按下方教程完成补缴,以免影响在校刷脸消费;





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